A101 Online Motor Siparişinde Noter Evrakları Gönderilmedi

A101 Online – Motor Siparişi Şikayeti
A101 internet sitesinden satın aldığım Volta marka motor siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 3126031068717852.
Siparişi vereli uzun süre olmasına rağmen ürünle ilgili noter evrakları tarafıma hala gönderilmedi. Sipariş durumunda “kargoya verildi” yazmasına rağmen hiçbir resmi işlem başlatılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir tarih verilmiyor ve sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bu süreçte hem ödeme yapmış durumdayım hem de gerekli evraklar olmadığı için motoru kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de resmi şikayet oluşturdum.
Sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.