Açılmamış Çikolata İadesi Reddedildi 14 Günlük Hakkım İhlal Edildi

20 Mart 2026 tarihinde, A101 online alışveriş uygulamasından verdiğim 9126032009761865 numaralı siparişimde yer alan Şölen Mojee fındıklı krema dolgulu çikolatayı 209 TL bedelle satın aldım. Ürünün paketi ve ambalajı hiç açılmadığı halde, aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim, ürünün iadesi için bir gerekçe görmediklerini belirterek iadenin kabul edilmeyeceği söylenip reddedildi. Toplam sipariş tutarım 1.115,50 TL olmasına rağmen, özellikle açılmamış ve kullanılmamış olan bu çikolata için iade talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Mesafeli satışlarda tüketiciye tanınan 14 gün içindeki iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış bu ürünün iadesinin alınmasını ve 209 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.