to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Ankara GMK Bulvarı Özveren Caddesi üzerindeki A101 şubesinden saat 13.20 civarında Kahve Dünyası Nello çikolata satın aldım. İş yerim bu bölgede olduğu için ertesi sabah şubeye tekrar uğrayıp ürünü iade etmek istedim, ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Kasadaki görevli, kusurlu ürünler dışında iade alamadıklarını söyleyerek, henüz üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen talebimi reddetti. Kendisine tüketici olarak iade ve cayma haklarım olduğunu 3–4 kez hatırlatmama rağmen, tutumunda ve kararında hiçbir değişiklik olmadı ve iade işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde aynı şubeye bu işlem için iki kez yürüyerek gitmek zorunda kaldım, ancak buna rağmen bana mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 300 TL’lik bir ürün için ne kendi vaktimi almak ne de Tüketici Hakem Heyeti’ni bu kadar basit bir konu için meşgul etmek istemezdim, ancak A101’in bu tutumu beni buna mecbur bırakmaktadır. A101’den, ilgili şubede yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle ürüne ödediğim ücretin iadesini, çalışanların yanlış yönlendirmesi ve tutumu için açık bir özür ile mantıklı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Ankara Mamak Kaşif Hoca Sokak’taki A101 mağazanızdan 28/02/2026 tarihinde alışveriş yaparken Nescafe 2’si 1 arada almam gerekirken yanlışlıkla Nescafe 3’ü 1 arada aldım. Bunu fark edince aynı mağazaya tekrar gidip ürünün değişimini talep ettim. Ancak kasadaki görevli, değişim işleminin 10 TL ve üzer...
25.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.15’te Ankara Etimesgut Yukarıyurtçu Mahallesi 59 Evliya Çelebi Caddesi üzerindeki B286 kodlu A101 şubesinden 1,5 litrelik bir Cola aldım. Ürünü açıp içtiğimde tadının kötü ve asitsiz olduğunu, normalden farklı olduğunu fark edince aynı gün ürünü geri götürdüm. ...
30.01.2026 tarihinde annem Kayseri Şeker Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı üzerindeki A101 şubesinden Schafer marka çaycı satın alıyor. Ürünü eve getirip içine su doldurduğunda alt kısmından su aktığını, gövdesinde delik olduğunu fark ediyor. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğinde...
18.12.2025 tarihinde Ankara Yenikent M**** G***** Bulvarı’nda bulunan A101 mağazasından kredi kartımla toplam 440 TL tutarında 4 adet şampuan aldım. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm ancak kasiyer iade işlemini yapamadı ve mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza m...
Kayseri Kocasinan Ziyagökalp Mahallesi’indeki A101 şubesinden 26.01.2026 tarihinde Torku marka çikolata satın aldım. Aldığım ürünün bozuk/kusurlu olduğunu fark edince mağazaya giderek iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi ve yalnızca başka bir çikolata ile değişim yapıldı. Eve döndüğ...
Kahve Dünyası 
Yorumlar