to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Reddi Ve Kablo Mekanizması Arızalı Süpürge
13.02.2026 tarihinde A101 online mağazadan toz torbasız bir süpürge siparişi verdim. Ürün 17.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. Süpürgeyi kurup denemek istediğimde, kablo toplama mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak tarafıma SMS ile ürünün ambalajının açılmış olması gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildirildi. Ayıplı bir ürünü paketi açmadan nasıl tespit etmem beklendiğini gerçekten anlayamıyorum. Ürünü yalnızca çalışıp çalışmadığını görmek için açtım ve kablo toplama mekanizmasının arızalı olduğunu o zaman gördüm.
Gönderilen ürünün ayıplı olmasına rağmen, yalnızca ambalajı açıldı diye iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 3126021302624860 olan, toplam 10.999 TL ödediğim alışverişim için, kusurlu gönderilen bu süpürgenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13.02.2026’da A101 online mağazasından toz torbasız bir süpürge sipariş ettim ve 17.02.2026’da teslim aldım. Kablo toplama mekanizması bozuk olduğu için 18.02.2026’da iade talebi oluşturdum, ancak ambalajın açılmış olması gerekçesiyle iade reddedildi. Bu duruma itiraz ederek Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve şu anda iadenin yapılmasını bekliyorum.
