A101'ten Sezeray Vestiyer Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

07.10.2026 tarihinde A101 Extra web sitesi üzerinden Sezeray marka bir vestiyer için 3126100714306151 numaralı siparişi verdim. Vestiyer için 1.699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tedarikçiye ulaşılamadığını söylemekten başka bir çözüm üretilmedi ve somut bir bilgi verilmedi. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici açıklama yapılıyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle A101’den online alışveriş yapılmasını güvenilir bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişte vestiyerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sipariş sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.