Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

16.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden metal vestiyer siparişi verdim. Siparişin üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada siparişim görünüyor ancak teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bilgimiz yok” denilerek geçiştirildim ve ne kargonun nerede olduğuna ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve bilgisiz olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 3126071669628229’dir. Verdiğim siparişin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle A101 uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.