A101’ten Buzdolabı Teslimatı Bilgi Eksikliği Ve Sorumluluk Reddi

17.09.2026 tarihinde A101 İzmir Yeşilyurt şubesinden SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün mağazada fiziki olarak bulunmadığı, depodan teslim edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Teslimat sürecini sormak için A101 çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de teslimat hakkında bilgi veremeyeceklerini, konunun kendileriyle alakalı olmadığını ve SEG çağrı merkezini aramam gerektiğini söyleyip sorumluluktan kaçtılar. A101 üzerinden aldığım ürünün teslimatıyla ilgili bilgi alamamak ve sürekli başka bir yere yönlendirilmek beni oldukça mağdur ediyor.

Ürünümün ne zaman teslim edileceğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini, sürecin A101 tarafından takip edilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Fatura numaram E172026001372351’dir.