to read complaints and reviews, or file yours.A101'te Ayıplı Xiaomi Süpürge İçin İade Reddi Ve Servis Raporu Şartı
24 Haziran’da A101 Ekstra online üzerinden Xiaomi g20 Max model dikey süpürge satın aldım. Kargom elime ulaştığında paketi hemen açıp ürünü denedim. Cihaza ilk denememde e0 uyarısı verdi ve süpürge şarj almadı. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, anlattığım arıza sonrası ürünün fabrika çıkışlı kusurlu olabileceğini, direkt iade etmem gerektiğini söylediler.
Ben de 25 Haziran’da ürünü iade kargosu ile A101’e geri gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 27 Haziran’da A101’e ulaştı. Ancak A101, iade talebimi kabul etmeyip önce ürünün Xiaomi servisine gönderilmesi ve servis raporu alınması gerektiğini, bu rapor olmadan ücret iadesi yapmayacaklarını belirtti. Ürünü daha ilk açtığım anda arızalı çıktığı için, fabrika çıkışlı kusurlu bir cihazın sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu şekilde uğraştırılmayı kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gereken bu alışveriş için, hiçbir ek şart koşulmadan, Xiaomi müşteri hizmetlerinin de iade yönlendirmesi dikkate alınarak tarafıma ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kusurlu gelen ürünü kargoya vermişler ben neden Xiaomi'ye kargo ve rapor ile uğraşıp tekrar A101e iade ile uğraşacağım bu süreç zaten 14 günün geri kalan 3 5 gününe yetişmez tüketici kanunlarından haberleri de yok, Hakem Heyeti'ne şikayetimi yaptım.
Kargo iadesi bugün geldi. Xiaomi'ye bozuk ürünü tamir ettirip neden kullanayım ben bu nasıl bir terbiye dışı hareket ve zihniyet?
