to read complaints and reviews, or file yours.A101’de İade Sürecinin Gecikmesi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
A101 internet mağazasından Xiaomi Vacuum Cleaner g20 Max dikey süpürge siparişi verdik. Ürünü teslim aldığımız gün iade etmeye karar verip 9 Mayıs tarihinde kargo ile A101’e geri gönderdik. İade inceleme süresinin 7 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde iadeyi tamamlamadılar ve ürün bedelinin tarafımıza geri ödemesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Ne iade sürecine dair net bir bilgi veriliyor ne de hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılıyor.
Ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğimiz tutarın gecikmeksizin kartıma/banka hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
A101'den satın aldığım Xiaomi Vacuum Cleaner g20 Max dikey süpürgeyi iade ettim, ancak iade inceleme süresi dolmuş olmasına rağmen hiçbir gelişme yaşamadı, geri ödeme yapılmadı ve müşteri hizmetleri sürekli oyaladı. Şu anda hâlâ bir çözüm bekliyorum.
