A101’te Açılmış Güvenlik Mührü Ve Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Güveni Sarsıyor

1 Ağustos 2026 tarihinde Sarıyer FSM Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Yörsan Susurluk ayran satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde şişenin güvenlik kilidinin daha önce açıldığını, kapağın tekrar kapatıldığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Daha önce yine aynı mağazadan kampanyalı Çaykur 1 kg çay almıştım. O üründe de koli bandıyla ağzı bantlanmış olmasına rağmen güvenlik bandının daha önce açıldığını evde fark etmiş ve iade etmiştim. Benzer şekilde Muğla Datça’daki A101 mağazasında da iki adet ayranın kasada üç adet olarak geçirilmesi, hata kabul edilmesine rağmen iade sürecinin bir aydan uzun sürmesi ve ancak savcılığa suç duyurusunda bulunduktan sonra çözülmesi gibi olumsuz bir deneyim yaşamıştım.

Ayrıca mağazada çoğu zaman raf etiket fiyatları ile kasadan geçen fiyatların birbiriyle örtüşmediğine, kimi zaman kasada daha yüksek tutarların alındığına da şahit oluyorum. Bu durum hem tüketici güvenini zedeliyor hem de alışveriş yaparken sürekli kontrol etmek zorunda bırakıyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle A101’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Aldığım her ürünü tek tek kontrol etmek ve sık sık iade ile uğraşmak istemiyorum. Ürünleri zaten iade ediyorum; maddi bir talebim veya ekstra bir beklentim yok. Ancak A101’in ürün güvenliği, fiyat etiketleri ile kasa fiyatları arasındaki uyum ve mağaza denetimleriyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, süreci ciddiye almasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kendine çeki düzen vermesini talep ediyorum. Bu tür gıda ürünlerinin ve fiyat uygulamalarının hem firma hem de ilgili resmi kurumlar tarafından düzenli ve sıkı şekilde denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve firmanın bu konuda gereken adımları atmaması halinde resmi merciler tarafından uyarılması ve gerekirse işlem yapılmasını bekliyorum.