to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde A101 üzerinden Vestel 11 kW elektrikli araç şarj istasyonu siparişi verdim ve 17.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı.
22 Ocak itibarıyla A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 iş günü dolmadan teslimatla ilgili hiçbir bilgi paylaşamayacaklarını söylediler ve sipariş numaramı talep etmeme rağmen bunu da benimle paylaşmadılar. Vestel ile görüştüğümde ise kendi sistemlerinde adıma herhangi bir sipariş görünmediğini, kendilerine sipariş aktarıldıktan sonra 10 iş günü içinde teslimat yapabileceklerini belirttiler. Bu durumda ürünün ancak yaklaşık 25 iş gününde teslim edilebileceğini anlıyorum.
A101’in tek yapması gereken şey, sistem üzerinden Vestel’e siparişi aktarmak olmasına rağmen bunun bile gerçekleştirilememesi, şeffaf bilgi verilmemesi ve sipariş numaramın tarafıma iletilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin derhal Vestel’e iletilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve net bir teslimat tarihi ile birlikte sipariş numaramın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
A101 internet mağazasından 3125092574009244 numaralı siparişimle 17.990 TL ödeyerek bir araç şarj istasyonu satın aldım. Ürünün kurulumu için Vestel yetkili servisi yaklaşık 10 gün sonra geldi. Ancak evimizin alt yapısının ürüne uygun olmadığı belirtildi ve ürün hiç açılmadan, kutusunda kaldı. İade...
24 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden 3125092450735989 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana sadece mesafeli satış sözleşmesinde detayların yazılı ol...
6 Eylül’de A101’den SEG lfw 4701 model buzdolabını satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen buzdolabı hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen A101 müşteri temsilcileri son derece ilgisiz ve kaba davranıyorlar, hiçbi...
17 Aralık’ta A101 mobil uygulaması üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün şu anda kargo sürecinde, ardından Vestel’e gidecek ve Vestel uygun olduğu bir tarihte teslimatı gerçekleştirecek. Teslimat tarihinin belirsiz olması nedeniyle faturaya zamanında ulaşamıyorum. Bu alışverişe ...
15 Eylül 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden SEG marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Buzdolabı ve bulaşık makinesi bir hafta içinde teslim edildi ancak çamaşır makinem yaklaşık 20 gündür tarafıma ulaşmadı. Teslimatı gerçekleştirecek taşıyıcı firma Vestel ile i...
Vestel 
Yorumlar