A101'in 15 Günlük Teslim Taahhüdünü Aşması Ve Volta RS6 Motosikletinin Sevkiyatının Engellenmesi

13 Ağustos 2026 tarihinde A101 online mağazası üzerinden 3126081384940959 sipariş numarasıyla Volta RS6 125CC motosiklet satın aldım. Satın alma işlemi akabinde A101 tarafından tarafıma gönderilen resmi e-postada, ÖTV işlemlerinin tamamlandığı ve siparişimin en geç 15 gün içerisinde yetkili servise ulaştırılacağı taahhüt edilmiştir.

Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay, yani 28 gün geçmiş olmasına rağmen araç tarafıma teslim edilmemiştir. Üretici firma olan Volta Motor ile görüştüğümde, A101 tarafından gerekli noter ve tescil evrakları üretici sisteme aktarılmadığı için aracın sevkiyata, yani tıra yüklenemediği belirtilmiştir. Noter tescili, trafik sigortası ve uygunluk belgesi alabilmem için zorunlu olan 17 haneli şasi ve motor numarası tarafıma ısrarla iletilmemektedir.

A101 çağrı merkezini defalarca aramama ve her seferinde “acil inceleme kaydı” açtırmama rağmen tarafıma hiçbir yazılı dönüş, SMS veya e-posta iletilmemiştir. Volta sipariş takip ekranında tahmini teslim tarihi anlamsız bir şekilde “01 Ocak 0001” olarak görünmekte ve atanan yetkili servis ise sevkiyat akışından habersiz olduğunu söylemektedir.

A101 tarafından taahhüt edilen 15 günlük yasal teslim süresi fazlasıyla aşılmıştır. Motosikletimin faturası, şasi ve motor numarası ile Uygunluk Belgesi’nin ivedilikle tarafıma iletilmesini ve aracımın atanan yetkili servise acil olarak sevk edilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdindeki yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.