to read complaints and reviews, or file yours.ÖTV Belgesi Gelmediği İçin Motosiklet Ruhsatı Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
22.04.2026 tarihinde A101’in online sistemi üzerinden 312604******1534 numaralı siparişimle Volta rsx6 motosiklet satın aldım. Bulunduğum il/ilçeye motorun 14.05.2026 tarihinde ulaştığı, aynı gün Volta servisi tarafından tarafıma bildirildi. Ancak o günden bu yana ruhsat çıkarmak için gerekli belgeler bir türlü tamamlanmadı.
Ruhsat işlemleri için benden istenen bilgi ve belgeler, her seferinde taleplerime 1–2 gün gecikmeli dönüş yapılarak parça parça talep edildi. Bu belgeler en başta toplu şekilde istenmediği için süreç gereksiz yere uzadı. 20.05.2026 tarihinde tarafıma verilen bilgiye istinaden zorunlu trafik sigortasını yaptırdım ve ilgili evrakları mail yoluyla ilettim, buna rağmen ruhsat için gerekli tek eksik olan ÖTV belgesi hâlâ gönderilmedi.
Bu kadar yavaş işleyen ve müşteriyi bekleten bir sistemle karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Ruhsat işlemlerimin tamamlanabilmesi için ÖTV belgemin bir an önce tarafıma iletilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
