A101'den Yetkili Servis Belgem Ve Fişim Olduğu Halde 300 TL'lik Ürünü İade Almıyor!

Bir iki ay önce Kiwi kfan 7604 mini fan aldım 300 TL'ye. Çalışmadığı için ürünü servise gönderdim. Servisten yapılamadığını ilişkin ürünü satın aldığınız yerden ücretini iade alma şeklinde belge geldi kaseli imzalı. Bu belge ve fişimle birlikte Mamak şafaktepe mağazasına şubesine geldim. Ürünü fişi yetkili servis belgesi her şeyi vardı. Ürünü Keçiören'den almışsınız gidin oradan verin şeklinde bölge sorumlusunu talimatı oldu. Ben de bunun hukuka aykırı olduğunu yetkili servisin para iadesine ilişkin belgesi bulunduğunu söyledim. Bu belge ile A101'in de mağdur olmayacağını ilgili firmadan zaten Bu ürünün parasını alacağını söyledim. Ama maalesef yapıcı yaklaşmadı bölge sorumlusu hanımefendi. Farz muhal Adana'daki bir A101'den bir teknik teknolojik bir ürün aldınız. Servise gönderdiniz servis belge düzenledi. Ankara'da oturuyorsunuz diyelim. Elinizde fişiniz ve yetkili servis belgeniz olsa bile Adana'ya gitmeniz lazım öyle mi. Bölge sorumlusu yüzünden şubedeki suçsuz günahsız personelin de başı ağrımış oldu. Bu nedir ki yani 300 TL'lik yetkili servis belgesi ve fişi olan bir ürünle alakalı Bu nasıl bir hukuk bilmezlik