Kaptanoğlu A101 Şubesinde Fiş Olmadan Alınan Antifriz İadesi Reddedildi

Bugün Kaptanoğlu A101 şubesinden araba radyatör antifrizi satın aldım. Ödemeyi nakit olarak kasada yaptım ancak tarafıma fiş verilmedi ve daha sonra ürünü iade etmek veya değiştirmek istediğimde fiş olmadığı gerekçesiyle ürünü geri almayı reddettiler.

Mağazada kamera kaydı olmasına rağmen, alışverişi yaptığımı ve ürünü aldığımı kontrol edip yardımcı olmak yerine kesin bir dille işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne alışverişimin incelenmesi ne de makul bir çözüm sunulması yönünde herhangi bir destek alamadım.

Ben, kamera kayıtlarından alışverişimin teyit edilerek aldığım ürünün iade alınmasını ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağaza ve ilgili birimlerden sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.