to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Plastik Parçalı Bebek Bezinde Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
A101’den geçen hafta Gevaş Bahçelievler şubesinden aldığım 5 numara, 48’li Soffia bebek bezlerinin emici iç kısmında plastik küçük parçalar olduğunu fark ettim. Bu plastik parçalar tek pakette birden fazla bezde bulunduğu için ürünün güvenliği konusunda ciddi endişe duydum ve bebeğimin sağlığını riske atmamak adına bu bezleri kullanmayı bıraktım.
Bebek bezi gibi doğrudan bebeğin hassas cildiyle temas eden bir üründe böyle bir durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu ürünlerin incelenmesini, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve aldığım bu paket için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için acilen aksiyon alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Soffio markasının 6 numara bebek bezini kullanıyorum. Daha önce A101’den aldığım bir paketin içinden bezle temas halinde olabilecek sert plastik bir parça çıkmış, durumu fark edince o paketteki bezleri çöpe atmak zorunda kalmıştım. Bu şikayet üzerine marka bana yeni bir paket bezi hediye olarak göndermişti. Ancak gönderilen bu paketin içinden de yine sert plastik bir parça çıkması beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hediye gönderilen paketin üzerinde exp: 07/30 182 (1) ibaresi yer alıyor. Bebeğimin cildine zarar gelmemesi için bezleri kontrol ederek kullanıyordum ve bu parçayı görünce paketi kullanmayı bıraktım. Şu ana kadar bebeğimin cildinde bir zarar oluşmadı ama aynı sorunun iki kez yaşanması, üretim aşamasında ciddi bir kontrol sorunu olduğunu düşündürüyor.
Bu sebeple, ilk olayda çöpe atmak zorunda kaldığım bezlerin ücretinin tarafıma iadesini ve bu yaşananlar için markadan açık bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
