A101'den Hasarlı Çamaşır Makinesi İadesi Sonrası 24.500 TL Geri Ödeme Gecikmesi

A101’in online satış kanalından 8 Mayıs’ta Altus 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için teknik servis formu kaydıyla 14 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. İade talebim alındı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bedeli hâlâ banka hesabıma yansımadı.

24.500 TL’lik ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım, sipariş numaram 3126050884270835. İade süreciyle ilgili A101 tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iademin ne zaman gerçekleştirileceğine dair net bir bilgi alamıyorum ve hesabıma hâlâ ödeme yansımadı.

Onaylanmış iade işlemimin ivedilikle tamamlanarak 24.500 TL’nin Garanti Bankası hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.