to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Kurtuluş Mahallesi Ulus Caddesi'indeki A101 (mağaza kodu: e163) şubesinden 19.07.2025 tarihinde bay eva Çift Tokalı Terlik satın aldım. Terliği ilk kez denediğimde, daha ilk giyme anında tokası koptu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Böyle basit bir ürünün bu kadar kalitesiz ve dayanıksız malzeme ile satılması, tüketici açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Sorunun akabinde, 21.07.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ayrıca mağaza görevlileriyle yüz yüze ve online hizmet hattı ile görüştüm, 3’ten fazla kez mail atarak şikayetimi yazılı olarak da bildirdim. Ancak hem mağaza çalışanlarının hem de A101 müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı herhangi bir çözüm sunulmadı; süreç boyunca yalnızca oyalandığımı hissettim ve hiçbir şekilde sorunum giderilmedi.
Aynı şubede daha önce de defalarca kurtlanmış ve bozuk ürünlerle karşılaştım. Yaşanan bu son olay güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Terliğin değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını ve şubede yaşadığım genel sorunların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer/Akçalar A101 marketinden gölgelikli bahçe salıncağı satın aldım. Ürünü kurmaya çalışırken bağlantı borularının birkaç tanesinin eksik olduğunu fark ettik. Hemen ürünü aldığımız markete gidip durumu bildirdik ve eksik parçaların kargo ile temin edileceği söylendi. A...
22 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Birkenstock 36 numara terlik siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştı ancak ayağıma büyük geldiği için iade etmek istedim. Aynı gün iade formu oluşturdum ve Bir Günde Kargo’nun 3 gün içinde ürünü evimden alacağına dair mesaj aldım. Ancak bir hafta geçmesin...
07.09.2025 tarihinde Sakarya Sapanca’daki büyük A101 şubesinden Juno marka tokalı bir terlik satın aldım. Mağazada yalnızca bir adet kalmıştı. Eve gittiğimde terliğin tokasının bağlantı yerinden kırık olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim ancak fişim olmadığı için iade y...
28 Ağustos 2024 tarihinde Körfez Hacıosman Mahallesi A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeden dün almış olduğum çay paketini, açılmamış ve kullanılmamış haldeyken başka bir çay ile değiştirmek istedim. Ancak personel (ismini özellikle G***** olarak belirttim), son der...
24 Temmuz tarihinde A101 Extra mağazasından Birkenstock marka terlik satın aldım. Ancak terlik, sadece 6 gün içerisinde parçalandı. Birkenstock terliğim daha önce vardı 5 senedir giyiyorum A101 den aldığım 5 -6 günde günde parçalandı. Müşteri temsilcisini aradım mail istediler gönderdim dönüş yapmad...
Yorumlar