Ödeme Alındığına Rağmen Kargo Tekrar 3.200 TL İstedi

Moda Armu’dan 11 Mart tarihinde internet üzerinden birden fazla pantolon siparişi verdim ve sipariş esnasında 3.200 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen, bugün siparişim kargo ile teslimata geldiğinde kargo görevlisi benden tekrar 3.200 TL ödeme talep etti.

Ödemenin sistemde göründüğünü, ürünü zaten satın aldığımı, ikinci kez ödeme yapmak istemediğimi söyledim ancak kargo görevlisi ücreti ödemediğim sürece ürünü teslim edemeyeceğini belirtti. Ben de ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmediğim için ürünü teslim almadım. Sipariş numaram 82179962221012’dir.

Yaşadığım bu sorun üzerine Moda Armu ile iletişime geçtim. Benden isim ve tarih bilgilerini aldılar, dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım ürünlerin, benden tekrar ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.