A101den Alınan Bahçe Salıncağının Eksik Parçaları Bir Aydır Gönderilmiyor

Rana

575

08.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer/Akçalar A101 marketinden gölgelikli bahçe salıncağı satın aldım. Ürünü kurmaya çalışırken bağlantı borularının birkaç tanesinin eksik olduğunu fark ettik. Hemen ürünü aldığımız markete gidip durumu bildirdik ve eksik parçaların kargo ile temin edileceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen eksik parçalar tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazaya gittik ve ayrıca A101 müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak şikayet oluşturduk, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Fatura numaram: 07070020807503650178. Ürünü bu süre zarfında hiç kullanamadık ve kutusu da atıldı. Üstelik ürünü aldıktan sonra aynı ürün mağazaya tekrar geldi ve daha uygun fiyata satıldı. Bu kadar büyük bir marketin müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasını kabul edemiyorum.

Eksik bağlantı borularının bir an önce gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.