to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Mersin Metropol şubesinden yaklaşık bir yıl önce Stanley 1.4 Classic Bottle termos satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana, her kullanımda ciddi ısı kaybı sorunu yaşıyorum. Termosun barkod ve ürün kodu halen üzerinde mevcut, ancak satın alma fişim elimde değil.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle önce Stanley yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak, ürünü A101’den aldığım için resmi satış kanalı dışında olduğu belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılamayacağı ve talebimin karşılanamayacağı bildirildi. Beni, ürünü satın aldığım mağazaya yönlendirdiler.
Bunun üzerine A101 Mersin Metropol şubesine başvurdum. Ancak çalışanlar, herhangi bir çözüm üretemeyeceklerini belirttiler ve konuyla ilgilenmediler. Herhangi bir gerekçe sunulmadan mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
A101’den beklentim; mağduriyetimin giderilmesi için ya ürün değişimi yapılması ya da termosun servise gönderilip ısı kaybı probleminin giderilerek tarafıma teslim edilmesidir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
A101 mağazasından satın aldığım Stanley marka 1.4 litre termosu yedek olarak aldığım için bir sene kullanmadım. Daha sonra soğuk su için kullanmaya başladım. İki gün önce termosun sıcak su özelliğini kullanmam gerekti. Ancak iki saat sonra suyun soğuduğunu fark ettim. Acaba düzgün kapatılmadı mı diy...
A101'den aldığım Stanley termos ilk kullanımdan sonra pas tuttu. Stanley Türkiye sorumlusuyla iletişime geçtim, A101'den alınan ürünlere garanti vermediklerini belirttiler. A101'e yazdım. Farklı bir firma olan Gurur Tekstile yönlendirdiler. Paslanan termosu Gurur Tekstile bıraktım ve firma ürünün de...
A101 Yalova Merkez şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Stanley 1.3 litre termos satın aldım. Stanley markasının ömür boyu garanti verdiği belirtilerek ürünü tercih ettim. Ancak termosun kapağı arızalı çıktı. Ürünü aldıktan sonra A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "En kısa sürede si...
A101 den 28 kasımda Stanley marka 1.4 litre thermos aldık. Birkaç kullanımdan sonra ürünün ısı muhafazasında sorun olduğunu gördüm. Stanley turkiye temsilciliği ile bir yazışma yaptık. Ürünlerin kendi garantilerinde olmadığını, orijinal ürün olup olmadığı hususunda bir bilgi ve servis imkanı sunamay...
A-101 online mağazadan 4 yıl önce Stanley Klasik Model Termos 470 ml (yeşil) satın aldım. Ürünü özellikle ömür boyu garantili olduğu için tercih etmiştim. Birkaç ay önce termosun sıcak tutmadığını ve içerisindeki sıcaklığı dışarıya verdiğini fark ettim. Bu nedenle a-101 müşteri hizmetleriyle iletişi...
Stanley 
Yorumlar