Stanley Termos Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

27 Ağustos tarihinde A101 internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 3125082784501249). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, kargo firmasına da ulaşamıyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana geri dönüş yapılacağı ve ilgilenecekleri söylendi, ayrıca teslimat süresinin uzadığını belirttiler. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürünüm halen teslim edilmedi. Ürünüm garantili olarak satılmıştı ve bu durum beni mağdur etti.

Siparişimde herhangi bir sözleşme veya abonelik bulunmamaktadır. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.