Ana Sayfa
A101
Market
A101den Aldığım Kulaklık Kutudan Kırık Çıktı İade Ve Destek Alamadım

ID:33965259

A101den Aldığım Kulaklık Kutudan Kırık Çıktı İade Ve Destek Alamadım

Ayşegül

A101

16 Ekim 2025 12:19

673

14 Ekim akşamı Manisa Alaşehir Yenice Mahallesi 5 Eylül Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Beşiktaş jk Kablosuz Kafa Üstü Kulaklık (Model: LK-HS-11) satın aldım. Ürünü alırken kontrol etmemin mümkün olmadığı söylendiği için, ödeme işlemini tamamladıktan sonra mağazadan çıkar. Çıkmaz kapının önünde kutuyu açtım ve kulaklığın kulağa takılan kısmının gövde kısmından tamamen kopmuş, kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hemen mağazaya geri dönüp durumu çalışanlara bildirdim. Çalışanlar, ertesi sabah geldiğimde iade işleminin yapılacağını söylediler.

Ancak ertesi gün mağazaya tekrar gittiğimde, iade işleminin mümkün olmadığını ve ürünü servise göndermem gerektiğini belirttiler. Ürünü servise verdiğimde ise 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 400 TL ödeme yaptığım ürünü hiç kullanmadan, mağazaya ve markaya güvenerek aldım fakat mağdur edildim. Üstelik bu süreçte A101 çalışanlarından veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek ya da açıklama alamadım, her şeyle tek başıma ilgilenmem gerektiği söylendi.

Fişim elimde ve ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak ihtiyacım olduğu için aldığım bir ürünü, hiç kullanmadan kırık çıkması sonucu 20 iş günü beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. En kısa sürede yeni ürünümün gönderilmesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

a101den-aldigim-kulaklik-kutudan-kirik-cikti-iade-ve-destek-alamadim-3.jpg

a101den-aldigim-kulaklik-kutudan-kirik-cikti-iade-ve-destek-alamadim-2.jpg

a101den-aldigim-kulaklik-kutudan-kirik-cikti-iade-ve-destek-alamadim-1.jpg

Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK

Ayşegül

10 Kasım 2025 23:36

Bu kadar süre geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de bir bilgi verildi. Ürünü servise gönderdim öyle yapamam söylendiği için. Elimde ne ürün var ne de ödediğimiz ücret. Bilgi bile verilmiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında Sürekli Sorunlar Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Şikayetim Var

Buse

A101

27 Temmuz 2025 14:12

330

A101 çalışanları gerçekten artık ne yapacağını şaşırdı. O kadar mail atıyorum şikayet yazıyorum geri dönüş alamadığım gibi mağazada da hiçbir düzelme yok. Zaten bunu bildikleri için istediğin yere şikayet et bak kapıda numara yazıyor diye dalga geçiyorlar. Bir de. Her gittiğimde bir tartışma yaşıyor...

Havvanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Çalışanının Müşteriye Karşı Sert Ve Suçlayıcı Davranışı

Havvanur

A101

12 Eylül 2025 14:29

358

"Teşekkürler şimdiden"

Mağaza Sorumlusundan Fiziksel Ve Psikolojik Şiddet

Erkan

A101

29 Mayıs 2025 10:28

710

Ankara Arada Life A101 çalışanıyım. Mağaza sorumlusu tarafından tehdit edildim. Üzerime sandalye fırlatıldı, kapılar üzerime kilitlendi. Polis çağrıldı. Bölge sorumlusu da dahil olmak üzere mağaza sorumlusu ile birlikte bana psikolojik şiddet uyguladılar. Bütün bir haftam boşa gitti. Benimle iletişi...

1 Destek

1 Yorum

A101 Mağazası Cuma Namazında Kapıları Kilitleyip Müşterileri Mağdur Ediyor

Nur

A101

23 Mayıs 2025 13:48

1.184

Mardin Mazıdağı Poyraz mah. Hamam sokak da bulunan A101 çalışanları cuma günü öğlen 1 saat boyunca mağazayı kilitliyorlar. Erkek personel cuma namazına gittiğinde kadın personel çalışmaya devam etmiyor ve mağazanın içinde kilitli bir şekilde bekliyor. Dışarıdan kapıya vurulmasına rağmen herhangi bi...

A101 Esenyurt Şubesinde Kedinin Kutuya Konulması Ve Sorumluların Tespiti

Melike

A101

02 Ocak 01:37

320

YouTube’da izlediğim bir videoda, A101 Esenyurt Tabela Meydan şubesine ait olduğu belirtilen görüntülerde bir kedinin kutuya konulup kutunun bantlandığı ve kapının önüne bırakıldığı görülmektedir. Bir market çalışanının böyle bir canlılığı yapma ihtimali bile son derece ürkütücü ve kabul edilemez bi...