Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101den Aldığım Kulaklık Kutudan Kırık Çıktı İade Ve Destek Alamadım

profile
Ayşegül
16 Ekim 2025 12:19
613

14 Ekim akşamı Manisa Alaşehir Yenice Mahallesi 5 Eylül Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Beşiktaş jk Kablosuz Kafa Üstü Kulaklık (Model: LK-HS-11) satın aldım. Ürünü alırken kontrol etmemin mümkün olmadığı söylendiği için, ödeme işlemini tamamladıktan sonra mağazadan çıkar. Çıkmaz kapının önünde kutuyu açtım ve kulaklığın kulağa takılan kısmının gövde kısmından tamamen kopmuş, kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hemen mağazaya geri dönüp durumu çalışanlara bildirdim. Çalışanlar, ertesi sabah geldiğimde iade işleminin yapılacağını söylediler.

Ancak ertesi gün mağazaya tekrar gittiğimde, iade işleminin mümkün olmadığını ve ürünü servise göndermem gerektiğini belirttiler. Ürünü servise verdiğimde ise 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 400 TL ödeme yaptığım ürünü hiç kullanmadan, mağazaya ve markaya güvenerek aldım fakat mağdur edildim. Üstelik bu süreçte A101 çalışanlarından veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek ya da açıklama alamadım, her şeyle tek başıma ilgilenmem gerektiği söylendi.

Fişim elimde ve ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak ihtiyacım olduğu için aldığım bir ürünü, hiç kullanmadan kırık çıkması sonucu 20 iş günü beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. En kısa sürede yeni ürünümün gönderilmesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

a101den-aldigim-kulaklik-kutudan-kirik-cikti-iade-ve-destek-alamadim-3.jpg
a101den-aldigim-kulaklik-kutudan-kirik-cikti-iade-ve-destek-alamadim-2.jpg
a101den-aldigim-kulaklik-kutudan-kirik-cikti-iade-ve-destek-alamadim-1.jpg
Ayşegül
Ayşegül
10 Kasım 2025 23:36

Bu kadar süre geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de bir bilgi verildi. Ürünü servise gönderdim öyle yapamam söylendiği için. Elimde ne ürün var ne de ödediğimiz ücret. Bilgi bile verilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Troy Market Kampanyasında Bonus Yüklenmedi

profile
Cihan
15 Mart 15:58
73
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Paketinden Çıkan Sert Cisim Espresso Makinemin Bozulmasına Neden Oldu

profile
Güner
20 Ekim 2025 16:48
1.150
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İhsan
30 Mayıs 2025 20:06
951
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sercan
15 Nisan 2025 14:33
1.939

Arızalı Dikiş Makinesi İçin A101 Mağazasından İade Ve Çözüm Alamadım

profile
Senem
11 Kasım 2025 20:23
1.049
arizali-dikis-makinesi-icin-a101-magazasindan-iade-ve-cozum-alamadim-1.jpg
Tüm A101 Market Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri