Dijital Platform ve Biletleme Hataları
- Uygulama ve sistem hatası: 16 şikayette bilet transferi sırasında 'işlem izni yok' uyarısı alındığı ve satış saatinde sisteme girilemediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK
Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK
AiVarile Marka Karnesi
Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık dijital sistem hataları öne çıkıyor; bilet alım ve transfer süreçlerinde sistem kısıtlamaları ile erişim sorunları yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde telefon üzerinden yapılan satışlarda ısrarlı aramalar ve vaat edilenle farklı ürün gönderimi bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%78) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%78
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
- Tamir edildi-arıza giderildi%11
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Satış Süreçleri ve Personel Yaklaşımları
- Satış baskısı: 9 şikayette ısrarlı aramalar yapıldığı, 36.000 TL ödenen ürünün düşük kaliteli gönderildiği bildiriliyor.
- Kaba davranış: 3 şikayette personelin 'çocuğunuzu giydirelim' şeklinde alaycı ifadeler kullandığı aktarılıyor.
İletişim ve Destek Erişimi Sorunları
- Telefonlara ulaşılamaması: 8 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı ve geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
- Taleplere dönüş yapılmaması: 7 şikayette e-posta ve destek taleplerinin iki hafta geçmesine rağmen yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 4 şikayette cayma hakkı taleplerinin '15 dakika sonra arayacağız' denilerek bekletildiği bildiriliyor.
Üyelik ve Ödeme İşlemleri
- İptal talebi reddi: 3 şikayette abonelik iptal taleplerinin gerçekleştirilmediği ve reddedildiği belirtiliyor.
- Onaysız kart çekimleri: 2 şikayette taksit vaadine rağmen karttan 6.999 TL tutarında tek çekim yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
184 şikayet
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Aylık Dergi Aboneliği Ücreti Ödenmesine Rağmen Hiç Teslim Edilmedi
11 Kasım 22:514
Temmuz 2026’da eşim adına Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nden Bursa Gürsu adresimize gönderilmek üzere aylık dergi aboneliği ...başlattık. Bu abonelik için 7 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptık. Kasım ayına gelmemize rağmen bugüne kadar tarafımıza tek bir dergi dahi ulaşmadı. Yaşadığımız bu sorunla ilgili
Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nden İzinsiz Arama Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kaydedilmesi
31 Ekim 15:08314
31.10.2026 tarihinde saat 14.10’da Turkcell hattım 0 (212) 523 19 03 numaralı hattan aranmış ve Beşiktaş Jimnastik Kulüb...ü’nden arandığım söylenmiştir. Görüşmede taraftarlığım, maçlara gidip gitmediğim gibi soruların yanında sesimin çok genç geldiği, evli olup olmadığım gibi kurumsal bir görüşmede so
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Taklidiyle Gelen İstenmeyen Telemarketing Araması Ve Kişisel Veri Endişesi
31 Ekim 13:38258
31.10.2026 tarihinde saat 12:48’de Türk Telekom hattıma 0 (212) 523 19 03 numaralı telefondan bir arama yapıldı. Arayan ...kişi Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nden aradığını söyleyerek Beşiktaş taraftarı olup olmadığımı sordu, ben de sadece bu soruya “evet” yanıtını verdim. Görüşme sırasında ayrıca maçlara
5
Çözüldü
Beşiktaş Yanıltıcı Taksit Teklifi Tek Çekim Olarak Yüklendi
30 Ekim 21:02133
"İadem yapıldı teşekkürler Beşiktaş"
5
Çözüldü
Beşiktaş Kulübü Taklidiyle BJK Dergi Aboneliği Ve Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi
21 Ekim 18:40500
"Teşekkür ederim."
21.10.2026 tarihinde saat 11.44’te 0 (212) 523 19 03 numaralı hattan cep te...lefonuma bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Beşiktaş Jimnastik Kulübü’n
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Taklidi Arama Ve Yetkisiz Veri Talebi İncelenmesi
17 Ekim 17:10456
17.10.2026 tarihinde saat 16.20’de Vodafone hattım olan +90 ***********75 numaralı telefonuma, 0 (212) 523 19 03 numaral...ı hattan bir arama geldi. Arayan kişi Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nden aradığını söyleyerek benden ev adresimi, banka kartımın üzerindeki 16 haneli numarayı, kartın son kullanma tari
1
Beşiktaş’tan Bilet Talebine Cevap Almama Sorunu Hızlı Çözüm Bekliyor
12 Ekim 18:0456
Hoffenheim – Beşiktaş maçı için deplasman tribünü bileti almak amacıyla kulübün resmi kanallarından bilgi edinmek istedi...m. 30.09.2026 tarihinde saat 08:46’da b****@bjk.com.tr adresine mail atarak maç biletleriyle ilgili detay ve satın alma süreci hakkında bilgi talep ettim. Aradan yaklaşık iki haft
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Taklidi Telefon Araması Ve Turkcell'den Spam Engelleme Talebi
8 Ekim 19:36771
8 Ekim 2026 tarihinde saat 18.37’de Turkcell hattım, 0 (212) 523 19 03 numaralı hattan arandı. Arayan kişi kendisini Beş...iktaş Jimnastik Kulübü’nden arıyor gibi tanıtarak benden ev adresimi, banka kartımın üzerindeki 16 haneli numarayı, kartın son kullanma tarihini ve e-posta adresimi talep etti. Gör
Beşiktaş Sitesinde Engelli Bilet Formuna Erişim Sorunu Ve Yanıtsız Şikayet
18 Eylül 12:33174
Beşiktaş taraftarı olarak kulübün resmi internet sitesi www.besiktas.com.tr üzerinden engelli bilet formuna uzun süredir... erişemiyorum. İlgili formu açmaya çalıştığımda sayfa hiçbir şekilde yüklenmiyor ve doğrudan Beşiktaş ana sayfasına yönlendiriliyorum. Bu sorun Ağustos ayından beri devam ediyor ve
Beşiktaş Engelli Bilet Başvurusu Cevapsız, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
17 Eylül 16:07132
Beşiktaş – Marsilya maçı için engelli bilet başvurusu yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Si...stem üzerinden başvuru yaptıktan sonra herhangi bir onay ya da bilgilendirme görmedim, başvuru durumum da sorgulanamıyor. Daha önce de engelli bilet başvurusu yaptığımda aynı soru
Öne ÇıkanKonular
Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK Numara 02125231903Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK ÜyelikBeşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK Müşteri HizmetleriBeşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK KombineBeşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK NumaraBeşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK FormaBeşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK Yanlış Bilgilendirme
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Adıyla Yapılan Yetkisiz Telefon Araması Ve Rıza İhlali Şikayeti
16 Eylül 17:341.558
16.09.2026 tarihinde saat 16.47 civarında, tarafıma ait Türk Telekom hattım üzerinden +90 (212) 523 19 03 numaralı hatta...n bir telefon araması aldım. Arayan kişi, Beşiktaş Jimnastik Kulübü adına aradığını söyleyerek benimle iletişime geçti ve görüşme yaklaşık 3 dakika 47 saniye sürdü. Görüşme sırası
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Adlı Yetkisiz Telefon Aramasının Ve Ses Kaydı Kullanımının İncelenmesi
16 Eylül 12:161.301
16.09.2026 tarihinde saat 11.19 sularında, 0 (212) 523 19 03 numaralı hattan yaklaşık 1–2 dakika süren bir telefon arama...sı aldım. Arayan kişi Beşiktaş Jimnastik Kulübü adına aradığını belirterek benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında maçlara gidip gitmediğim gibi bazı sorular soruldu, ancak bana
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Adı İle Yapılan Yetkisiz Telefon Araması Ve Ses Kayıt Kullanımı Şikayeti
15 Eylül 11:23901
11.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında, yaklaşık 5 dakika süren bir telefon görüşmesi için 0 (212) 523 19 03 numaralı... hattan arandım. Arayan kişi Beşiktaş Jimnastik Kulübü adına aradığını söyleyerek benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında maçlara gidip gitmediğim gibi bazı sorular soruldu anca
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Adıyla Yapılan Yetkisiz Telefon Araması Ve Ses Kaydı Endişesi
11 Eylül 18:54873
11.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında, yaklaşık 5 dakika süren bir telefon görüşmesi için +90 (212) 523 19 03 numara...lı hattan arandım. Arayan kişi Beşiktaş Jimnastik Kulübü adına aradığını söyleyerek benimle iletişime geçti. Görüşme sırasında maçlara gidip gitmediğim gibi bazı sorular soruldu a
1
Engelli Tribün Bileti Yüklenmedi Ve Telefon Hattı Cevapsız
10 Eylül 17:46291
9 Eylül günü saat 15.00 civarında Beşiktaş – Erzurumspor maçı için engelli tribünü bileti başvurusu yaptım. Resmi sitede... başvuru sonrası biletin ertesi gün Passolig hesabıma yükleneceği yazıyordu. Ancak üzerinden bir gün geçmiş olmasına ve şu an saat 17.13 olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir
Beşiktaş Jimnastik Kulübü Adına Yetkisiz Telefon Araması Ve Ses Kayıt Endişesi
9 Eylül 19:211.069
09.09.2026 tarihinde saat 18.48 civarında beni telefonla arayan kişi, Beşiktaş Jimnastik Kulübü adına aradığını söyleyer...ek benimle iletişime geçti. Arama, +90 (212) 523 19 03 numaralı hattan yapıldı ve yaklaşık 50 saniye sürdü. Görüşme sırasında benden maçlara gidip gitmediğim gibi sorular soruldu
Ofsayt Golü Maç Sonucunu Bozdu
5 Eylül 22:3784
Beşiktaş ile Fenerbahçe arasında oynanan derbi maçında Beşiktaş’ın attığı ve maçın kaderini etkileyen golün ofsayt olduğ...unu düşünüyorum. Özellikle Dusan Vlahovic’in attığı golde ciddi bir ofsayt ihlali olduğu kanaatindeyim ve bu pozisyonun maç sonucunu haksız şekilde Beşiktaş lehine çevirdiğini değe
Engelli Bilet Başvuru Formu Açılmıyor Ve Bilgilendirme Yok
28 Ağustos 10:48381
Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün resmi sitesi üzerinden engelli bileti başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır ba...şvuru formu hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden başvuru yapamıyorum. Siteye farklı zamanlarda tekrar tekrar girdim fakat engelli bileti başvuru formu hiç açılmadı. Ayrıca enge
Saygısız Telefon Araması Ve Beşiktaş Adının Yetkisiz Kullanımı
19 Ağustos 10:091.149
18.08.2026 tarihinde saat 18.22’de 0 212 523 19 03 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Beşiktaş Jimnastik Kul...übü adına ve Beşiktaş Dergisi için destek amaçlı aradığını belirtti. Telefonda dergi satmaya çalıştı. Görüşme sırasında araç kullanmakta olduğumu ve trafikte olduğumu, o nedenle d
5
Çözüldü
3 Ağustos 16:06122
"BJK hradec krolove maçı TV 100 ekranlarında olacak bunu öğrenince çok mutlu oldum teşekkür ederim"
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
1
Beşiktaş Nevzat Demir Tesisleri Şikayeti
29 Temmuz 09:3769
Ailemle birlikte Konya’dan İstanbul’a özellikle Beşiktaş Nevzat Demir Tesisleri’ni ziyaret etmek için geldik. 25 Temmuz ...ile 28 Temmuz tarihleri arasında üç gün boyunca her gün tesisi arayarak antrenman saatlerini öğrenip oğlumu tesise götürmek istedim. Ancak yaptığım tüm aramalarda telefonlara cevap
5
Çözüldü
24 Temmuz 21:34
"Teşekkür ederim ilgilendikleri için"
Emir şikayetini yayından kaldırdı
1
Stad Güvenlik Kutusundaki Eşyalarım Kayboldu, Sorumluluk Kabul Edilmedi
24 Temmuz 18:11112
23 Temmuz 2026 tarihinde Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün Tüpraş Stadyumu’ndaki maça annemle birlikte geldik. Stadyuma giri...şte güvenlik araması sırasında yanımızdaki eşyaları içeri alamayacağımız söylendi ve bize bir kutu gösterilerek parfüm, şarj aleti gibi eşyalarımızı bu kutuya bırakmamız istendi. H
5
Çözüldü
13 Temmuz 17:4465
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Süleyman Seba Caddesi, No: 48 BJK Plaza B Blok Giriş Kat Akaretler, Beşiktaş, İstanbul