Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK Logo

Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK

Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK Logo
Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK

AiVarile Marka Karnesi

Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını dijital sistem hataları oluşturuyor; şikayetçiler bilet alım süreçlerinde ve uygulama girişlerinde teknik sorunlar yaşadıklarını belirtiyor. Bu bildirimleri iletişim kanallarına ulaşılamaması (%16) izliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%63) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%63
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Anıl

    İlgililere teşekkür ederim

  • Çağrı

    Teşekkürler

  • Meltem

    Şikayetim ile kısa süredir ilgilendiler teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Platform ve Biletleme Sistemi Sorunları

  • Uygulama ve sistem hataları: 17 şikayette bilet alımı sırasında 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alındığı ve sistemin çöktüğü belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Telefonlara ulaşılamaması: 8 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı ve geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Taleplere dönüş yapılmaması: 7 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen destek taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette çözüm sunulmadığı veya '15 dakika sonra arayacağız' denilerek beklendiği ifade ediliyor.

Üyelik Satış ve Personel Yaklaşımları

  • Israrlı satış baskısı: 7 şikayette yüksek tutarlı üyelikler için ısrarcı davranıldığı ve ek ücretler talep edildiği belirtiliyor.
  • Personel kaba davranışları: 3 şikayette çalışanların 'İsterseniz bir de çocuğunuzu giydirelim' şeklinde alaycı konuştuğu bildiriliyor.

Üyelik İptal ve Ödeme İşlemleri

  • Ücret iadesi yapılmaması: 3 şikayette 7.000-26.709 TL arası ödemelerin iade edilmediği aktarılıyor.
  • İptal taleplerinin reddi: 3 şikayette cayma hakkı kapsamındaki iptal taleplerinin kabul edilmediği belirtiliyor.
  • Onaysız olduğu belirtilen çekimler: 2 şikayette taksit vaadine rağmen karttan 6.999 TL tek çekim yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

178 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beşiktaş Sitesinde Engelli Bilet Formuna Erişim Sorunu Ve Yanıtsız Şikayet

32

Beşiktaş taraftarı olarak kulübün resmi internet sitesi www.besiktas.com.tr üzerinden engelli bilet formuna uzun süredir...

Engelli Tribün Bileti Yüklenmedi Ve Telefon Hattı Cevapsız

234

9 Eylül günü saat 15.00 civarında Beşiktaş – Erzurumspor maçı için engelli tribünü bileti başvurusu yaptım. Resmi sitede...

Ofsayt Golü Maç Sonucunu Bozdu

58

Beşiktaş ile Fenerbahçe arasında oynanan derbi maçında Beşiktaş’ın attığı ve maçın kaderini etkileyen golün ofsayt olduğ...

Engelli Bilet Başvuru Formu Açılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

270

Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün resmi sitesi üzerinden engelli bileti başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır ba...

Öne ÇıkanKonular

Saygısız Telefon Araması Ve Beşiktaş Adının Yetkisiz Kullanımı

870

18.08.2026 tarihinde saat 18.22’de 0 212 523 19 03 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Beşiktaş Jimnastik Kul...

Beşiktaş Nevzat Demir Tesisleri Şikayeti

60

Ailemle birlikte Konya’dan İstanbul’a özellikle Beşiktaş Nevzat Demir Tesisleri’ni ziyaret etmek için geldik. 25 Temmuz ...

Çözüldü

"Teşekkür ederim ilgilendikleri için"

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Stad Güvenlik Kutusundaki Eşyalarım Kayboldu, Sorumluluk Kabul Edilmedi

95

23 Temmuz 2026 tarihinde Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün Tüpraş Stadyumu’ndaki maça annemle birlikte geldik. Stadyuma giri...

Çözüldü
65
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı

BJK Dergi Şikayeti

150

BJK Dergi’ye ait dergi aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor. Yaklaşık 1 gündü...

Kara Kartal Plus Kombinelerinin Hızlı Tükenmesi Adil Değil

143

Dün Kara Kartal Plus üyelerine erken satışa çıkan kombinelerin ve bugün genel satışa çıkan kombinelerin bir dakika gibi ...

Beşiktaş Jimnastik Kulübü | BJK Kombine Biletlerini Alamadık

277

Beşiktaş’ın 2025-2026 sezonu için yeni satışa çıkan kombine biletlerini 06.07.2026 ve 07.07.2026 tarihlerinde saat 10:00...

Kombine Yenilemesinde Yer Değişikliği İptali Ve Mağduriyet

289

2025-2026 sezonunda kendime ve 13 yaşındaki oğluma Tüpraş Stadyumu kale arkası 109. Bloktan iki adet kombine bilet satın...

Kombine Yenileme Hakkım Yanlış Hesaba İşlendi, Acil Düzeltme Talep Ediyorum

242

10 yılı aşkın süredir Beşiktaş jk kombine yenilemesi yapan bir taraftarım. Geçen sezon yerimi kaybetmemek adına kombinem...

Kombine Yenileme Hakkım Yanlış Hesaba İşlendi, Acil Düzeltme Talep Ediyorum

Cayma Hakkı İhlali, Zorla Açılan 72.590 TL’lik Abonelikler Ve İade Talebi

427

24 Haziran 2026 tarihinde Beşiktaş jk Resmi Dergisi için eşimle çağrı merkezi üzerinden görüşme yapılmış. Başta sadece k...

İletişim

  • Süleyman Seba Caddesi, No: 48 BJK Plaza B Blok Giriş Kat Akaretler, Beşiktaş, İstanbul