to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 13.699,00 TL bedelle satın aldığım Samsung Galaxy a17 8/256 GB siyah cep telefonu tarafıma teslim edildikten sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere 20.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 3126041433323836’dır.
Ürünü sadece kontrol etmek ve incelemek amacıyla ambalajını açtım, bunun dışında ürünü kurmadım, kullanmadım ve herhangi bir şekilde zarar verecek bir işlem yapmadım. Buna rağmen satıcı, ürün kutusunun açılmış olmasını gerekçe göstererek SMS yoluyla iade talebimi reddetti. Oysa tüketicinin ürünü yalnızca incelemek için ambalajını açması cayma hakkını ortadan kaldırmamaktadır.
Bu nedenle yasal cayma hakkımın kullandırılmamasını hukuka aykırı buluyorum. Satın aldığım cep telefonunun iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 13.699,00 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden toplam 4 adet iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 137.996 TL idi. Bu siparişimde sadece 1 adet iPhone 13 yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün ise firma tarafından iptal edildi. İptal edilen 3 ad...
A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126021151503351 numaralı siparişime ait ürün için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ürünün kullanılmış olduğu ve orijinal ambalajının açıldığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmamı...
A101 Extra üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy Watch 7 l300 40 mm akıllı saat (yeşil) siparişi verdim. Ürün elime çok geç ulaştığı için hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade ettim ve 3 Ocak 2026 tarihinde A101’in kendi anlaşmalı firması olan Bir Günde Kargo ürünü teslim aldı. Aradan...
A101 Ekstra internet şubesinden Xiaomi 14 model bir telefon siparişi verdim ve ürün 10 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığımda kamerasında buğulanma sorunu olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün, 11 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Bir gün içinde kargo firması ürünü almaya...
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Samsung Galaxy A16 256GB siyah renkli akıllı telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptığımda, telefonun daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım bir cihazın bu şekilde çıkması beni çok ...
Samsung 
Yorumlar