Mehmet

A101 Marketlerinden satın aldığımız Milkten Krem Peynir ürünü her zamankinden çok daha fazla sıvı ve akışkan halde çıkmıştır. Bu ürün daha önceleri de sürekli aldığımız ve tükettiğimiz bir ürün. Belli ki bu üretim partisinde bir sorun söz konusu. Kahvaltılarımızda sürekli tükettiğimiz bu ürün maalesef bizi hayal kırıklığına uğrattı. A101 firması bu tip durumlarda hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiyor ve tüketici memnuniyetini önemsemiyor. Mağazalarına yönlendirip iade almak istemeyen çalışanlarıyla tüketicisini karşı karşıya bırakıyor. Daha önce de ekmek ürününde benzer bir sorun yaşamıştık ve maalesef yaşadığımız sorun ve sıkıntı süreci ile baş başa kaldık. Bu ürün için de kendilerinden bizi mağazalarına yönlendirmede bir çözüm süreci işletmelerini bekliyorum.