Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Diye Aldığım Telefon Kullanılmış Çıktı Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sıla
26 Ağustos 2025 10:32
2.472

25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Samsung Galaxy A16 256GB siyah renkli akıllı telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptığımda, telefonun daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım bir cihazın bu şekilde çıkması beni çok mağdur etti.

Hemen ardından ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, durumun aciliyetini belirttim ve bir an önce ücret iadesi beklediğimi ilettim. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi mevcut ve sipariş numaram: 3125072357550196.

Normalde 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti, ancak süreç hâlâ “incelemede” olarak gözüküyor. Bir an önce ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Diye Aldığım Telefonlar 2 El Çıktı

profile
İdris
08 Temmuz 2025 17:19
1.649
3
Faruk sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş İphone İçin 110.000 TL'm Kayboldu, Muhatap Yok!

profile
Faruk
24 Ekim 2025 07:50
2.773
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Samsung TV 23 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
Salih
02 Ağustos 2025 21:01
996

Teslim Edilmeyen İphone İçin 20 Gündür Para İadesi Yapılmıyor

profile
Mehmet
28 Ekim 2025 20:01
6.135
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri