to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından Samsung Galaxy A16 256GB siyah renkli akıllı telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptığımda, telefonun daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım bir cihazın bu şekilde çıkması beni çok mağdur etti.
Hemen ardından ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, durumun aciliyetini belirttim ve bir an önce ücret iadesi beklediğimi ilettim. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi mevcut ve sipariş numaram: 3125072357550196.
Normalde 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti, ancak süreç hâlâ “incelemede” olarak gözüküyor. Bir an önce ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
A101'den 30/06/2025 tarihinde 3125063020811253 sipariş numarasıyla satın aldığım 2 adet Samsung A16 cep telefonu elime ulaştıktan sonra, poşetlerini açmadan Samsung müşteri hizmetleri aracılığıyla garanti sorgusu yaptım. İki telefonun da 2025 yılı Şubat ayında kullanıma açıldığını öğrendim. Yani tel...
19.10.2025 tarihinde A101 Extra online mağazasından iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101957170204. 23.10.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana kesinlikle ulaşmadı ve adresime hiç gelinmedi. Teslimat sırasında herhangi bir arama yapılmadı, ...
10.07.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Samsung TV sipariş ettim. Aradan geçen 23 gün boyunca ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verdiğim günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece şikayet kaydı açıldı. Sipariş takibi yaptı...
9 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden 3125100970435727 sipariş numarasıyla Apple iPhone 16 Pro 256 GB Siyah Titanyum cep telefonu satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 99.999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edi...
04.10.2025 tarihinde A101 Extra web sitesinden Samsung Galaxy a16 model bir telefon satın aldım. Ancak kararımı tam veremeden, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. İptal talebimi oluşturduktan hemen sonra, ürünün ücreti olan yaklaşık 9.500 TL kredi kartıma yansıtıldı. Aradan bir hafta geçmesin...
Samsung 
Yorumlar