A101'de Yanıltıcı Kart Teklifi Ve Geri Ödeme Sorunu

20 Mayıs 2026 tarihinde Çanakkale Camlık mevkisinde bulunan A101 şubesinde alışveriş yaparken, Tombank adına standart kurulmuş bir masada İndirim Market kartı verildiği söylenerek bana aslında yıllık aidatı 1.000 TL olan bir kredi kartı verildi. Görevli kişiler, hemen 500 TL’lik alışveriş yaparsam 250 TL iade alacağımı söylediler; ancak ne herhangi bir iade yapıldı ne de bu konuda sonradan bir bilgilendirme aldım.

İade görünmeyince durumu sormak için A101 çalışanlarına gittiğimde bunun kendileriyle ilgisinin olmadığını, sadece masa kurulduğunu, kampanya ve kartla alakalarının bulunmadığını söylediler. Kartı o gün kullandığım için aktif hale geldiğini ve yaklaşık 2 ay sonra adıma 1.000 TL kart aidatı yansıtılacağını öğrendim. Şu an için bu 1.000 TL’lik kart ücretinin önümüzdeki ay ekstreme yansıtılacağı bilgisi verildi.

A101 mağazasında Tombank adına yapılan bu yönlendirmenin tüketiciyi eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile mağdur ettiğini düşünüyorum. 500 TL alışverişe 250 TL iade vaadinin yerine getirilmemesi ve üzerine yıllık 1.000 TL kart ücretinin yansıtılacak olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu kart aidatının iptal edilmesini ve vaat edilen iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.