to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım tarihinde Elazığ h316 kodlu A101 mağazasında Torku Banada ürünü için iade talebinde bulundum. Ürünün fiyatının yüksek olduğunu öğrendiğim için iade etmek istedim ve fişimi de ibraz ettim. Ancak mağaza çalışanları, saat 17.00’den sonra mağaza müdürü olmadığı için iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Mağaza kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, saat 17.00’den sonra iade alınmaması bana mantıklı gelmedi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şikayet kaydı oluşturabildiklerini, mağazayla ilgili doğrudan bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Ben, müşteri hizmetlerinden mağazayla iletişime geçip iade işleminin gerçekleştirilmesini beklerdim. Mağaza müdürünün saat 17.00’den sonra çalışmıyor olması, iade işleminin reddedilmesi için bir gerekçe olmamalı. Eğer iade işlemleri saat 17.00’de bitiyorsa, mağazanın da o saatte kapanması gerekir.
İlgili iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu konuda mağazanın daha çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Başakşehir 2. Etap şubesinden alınan tuzluğun delik kısımları çok büyük ve bu nedenle ürün kullanışsız durumda. Ürünü iade etmek amacıyla önce satın aldığım mağazaya gittim, ancak iade süresinin 1 hafta olduğu söylenerek iade işlemi reddedildi. Oysa iade süresinin 1 ay olduğunu ...
17.07.2025 tarihinde aldığım ürünü, 2 gün sonra iade etmek için A101 mağazasına gittim. Mağaza müdürü, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini ve bir sorumlusuna danışması gerektiğini söyledi. Tüketici Kanunu, alışveriş yapan kişilere 14 günlük iade hakkı tanımaktadır. Bu süre, ürünün teslim alındığı ...
3 Kasım Pazartesi günü saat 13:45-14:20 arasında Bornova Evka 4 Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ilgili çalışanı bulmakta zorlandım ve bana daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Yanımda...
Bugün öğle saatlerinde Malatya A101 İ**** şubesine, aynı gün aldığım Emsal marka yer fıstığı ezmesini iade etmek için gittim. Ürünü başka bir A101 mağazasından almıştım ancak fişi tarafıma verilmemişti. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları sert ve kaba bir üslupla yaklaştı, açıklama yapmak istem...
26 Temmuz günü bir A101 mağazasından yağdanlık aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutunun içindeki yağdanlık çatlak çıktı. Ürünün altından da başka birine ait bir fiş çıktı. Anladığım kadarıyla ürün daha önce bu fiş ile alınıp iade edilmiş, ürün tekrar reyona konulmuş. Hemen yakınımdaki bir A101 mağazası...
Torku 
Yorumlar