to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde aldığım ürünü, 2 gün sonra iade etmek için A101 mağazasına gittim. Mağaza müdürü, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini ve bir sorumlusuna danışması gerektiğini söyledi. Tüketici Kanunu, alışveriş yapan kişilere 14 günlük iade hakkı tanımaktadır. Bu süre, ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Tüketiciler, bu zaman diliminde ürünü kullanabilir ve beğenmezlerse iade edebilirler. İade talebi, 14 gün içinde satıcıya iletilmelidir. A101 marketlerinin bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığı açıkça görülmektedir. Ürün arızalı olmamasına rağmen, çalışma performansını beğenmediğim için iade etmek istedim. Elektronik ürünlerin iadesinin yapılamayacağını belirttiler. Oysa büyük firmalar dahi 14 günlük iade hakkı tanırken, A101 kendisine özel bir ayrıcalık uyguluyor. İade talebime olumsuz yanıt veren mağaza sorumlusunun, Tüketici Hakem Heyeti kararına nasıl bir cevap vereceğini merak ediyorum.
13.07.2025 tarihinde saat 19:03 sularında Samsun Çarşamba A101 mağazasından elektronik ürün almak istedim. Kasaya gittim, personele 'Çalışmazsa iade var mı?' diye sordum. Hiçbir şekilde iade olmadığını, garanti belgesi olup garantiye verebileceğimi söyledi. Üstelik bunu ilgisiz bir şekilde belirtti....
A101 mağazasından elektronik bir ürün satın aldım ve iade politikalarında belirtildiği üzere, istediğiniz mağazamızdan iade edebileceğiniz söylenmişti. Ancak bu durum tamamen yanlış bir bilgiymiş. Alışverişi tesadüfen evime uzak bir A101 mağazasından gerçekleştirmiştim ve ürünü beğenmeyip iade etmek...
A101 iade hakkının uygulanmasında güçlük çıkarıyor. A101'de 13 Mart tarihinde alınan bir elektronik cihazın iadesini 14 Mart'ta başka bir şubeden yapmak istedim. Mağaza yetkilileri sadece satın aldığım mağazada iade yapabileceğimi belirtti. 20 Mart'ta satın alım yaptığım Dadaş Ümraniye mağazasında f...
30.05.2024 tarihinde A101 mağazasından ürün aldım. Aynı gün, 1 saat içinde ürünü geri götürdüm. Aynı gün iade alamayacaklarını ve başka mağazadan iade yapabileceğimi söylediler. 01.06.2024 tarihinde başka mağazaya götürdüm, onlar da ürünü alamayacaklarını söylediler. Ben de orada A101'in müşteri hiz...
A101 'den 02.10.2024 tarihinde aldığım ürünü aynı gün kutusunu açarak ürünün boyutunun küçük olduğunu ve almak istediğim hizmeti karşılayamayacağı için iade etmek istedim. Fakat teknolojik ürünler kategorisinde olduğu için iade raporu düzenlemeden iade alamayacaklarını söylediler. Bende ürünün iade ...
Yorumlar