A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı Mağduriyeti Cevapsız Kaldı

9 Ekim 2025 tarihinde Bolu Highway AVM'deki A101 mağazasında Pierre Cardin PC-20002 model saç düzleştiriciyi almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 599 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 799 TL olarak geçti. Kasiyere durumu belirttiğimde, ürünü etiket fiyatından veremeyeceklerini söyledi. Israrla etiket fiyatından almak istediğimi belirttim, ancak kasiyer mağaza sorumlusu Z*** Hanım'ı çağırmasına rağmen sorumlu zahmet edip gelmedi. Etiketin değişim tarihi de 3 Eylül’DÜ, yani 1,5 aydır güncellenmemişti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sorun ile ilgileneceklerini söylediler ama hala dönen olmadı Ne mağaza personeli ne de müşteri hizmetleri yardımcı oldu. Ayrıca daha önce de A101’de benzer fiyat farkı sorunlarıyla karşılaşmıştım.

Ürünü etiket fiyatı olan 599 TL’den almak ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Benim gibi müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.