Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Ve Personel Tutumu Mağduriyet Yarattı

19.10.2025 tarihinde saat 18.16’da Bursa Soğukkuyu Mahallesi’indeki mağaza kodu b481 olan A101 şubenizden Pierre Cardin marka erkek bakım seti satın aldım. Ürünün üzerinde 799 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada 899 TL olarak işlem yapıldı. Fiyata itiraz ettiğimde mağazada bulunan görevli, “Fiyatı böyle, 100 TL çok önemliyse alma o zaman” şeklinde yanıt verdi ve etiketin mart ayından kaldığını söyledi. 100 TL’nin benim için neden önemli olmaması gerektiğini anlamıyorum; aynı şekilde, siz bana ürünü 100 TL eksik fiyata verir miydiniz? 7 ay geçmesine rağmen eski fiyat etiketi hala ürünün üzerinde duruyordu. Bunun sorumluluğu müşteride değil, işini düzgün yapmayan personelde olmalı. Ayrıca, ürünü alıp şikayet edeceğimi söylediğimde üzerindeki etiketi almak istediler; keşke 7 aydır etiketi alsalardı da bugün bu sorunu yaşamamış olsaydık.

Ben ürünü banka kartı ile aldım ve fişim elimde mevcut. Aradaki 100 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.