A101’de E-Fatura Ve Şirket Bilgisi Sorunu: Sürekli Tekrar Eden Mağduriyet

A101 mağazalarından yaptığım tüm alışverişlerde, şirketim adına fatura kestirmek istediğimde her seferinde fatura bilgilerimi tekrar tekrar vermek zorunda kalıyorum. Diğer marketlerde bir kez kayıt edilen şirket bilgilerim, A101 sistemine maalesef kaydedilmiyor. Ayrıca, şirketim “Kerem Konak Yapı Mühendislik Taah. Tic. Ltd. Şti.” (Namık Kemal v. D. 5441****55) e-fatura mükellefi olmasına rağmen, A101 her alışverişte e-fatura yerine e-arşiv fatura düzenliyor. Oysa, mevzuata göre e-fatura kesilmesi gerekirken bu uygulama hem benim hem de A101’in vergi cezası riskiyle karşı karşıya kalmasına yol açıyor.

En son 11.08.2025 tarihinde saat 17:37’de, belge numarası 16766011108512370129 ve 964,40 TL tutarındaki alışverişimde de aynı sorun tekrarlandı. Bu durum tüm A101 şubelerinde yaşanıyor. Konuyu A101 çağrı merkezine bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Üstelik, daha önce defalarca başvurmama rağmen hiçbir düzelme olmadığı için artık zorunlu olmadıkça A101’den alışveriş yapmıyorum. Çevremde de bu nedenle A101’i tercih etmeyen birçok kişi var; bu durumun A101’in kendisine de zarar verdiğini düşünüyorum.

Hem müşteri deneyimimin iyileştirilmesi hem de yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için, şirket bilgilerimin sisteme kaydedilmesini ve e-fatura mükellefi olarak alışverişlerimde e-fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli resmi makamlara şikayette bulunmak zorunda kalacağım.