A101'de Bozuk Karpuz İadesi Gecikmesi Şikayeti

Sarıyer Ayazağa Mahallesi Beykent’te bulunan A101 şubesinden her gün neredeyse düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 15.06.2026 Salı günü akşam saat 20:45 civarında bu şubeden yaklaşık 10 kilo karpuz aldım, kasada da kartımla ödemesini yaptım. Eve geldiğimde karpuzun bozuk olduğunu fark ettim ve ürünü markete geri götürdüm.

Karpuzu iade aldılar ancak 270 TL’lik ücret iademi iki gündür hesabıma yatırmadılar. Bugün iş çıkışı tekrar mağazaya uğradığımda bana 3–4 güne kadar yatacağını söylediler, fişim de hâlâ bende duruyor. A101 gibi kurumsal bir firmaya bu şekilde geciktirilen iade süreci ve müşteriyi bekletmeleri hiç yakışmıyor.

Bozuk çıkan ürünümün ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve bu şubede ürün kontrollerinin ve iade süreçlerinin daha dikkatli ve hızlı yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketici arkadaşların da özellikle taze ürün alışverişlerinde dikkatli olmalarını rica ediyorum.