A101 Şubesinde Bozuk Karpuz İçin İade Reddi Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

Kocaeli Gölcük Şirinköy Mahallesi 1 Mart Caddesi üzerindeki A101 şubesinden bugün saat 15.00 civarında karpuz satın aldık. Eve gelip karpuzu kestiğimizde içinin son derece kötü ve yenmeyecek durumda olduğunu gördük.

Hemen fişimiz ve kestiğimiz karpuzla birlikte tekrar aynı şubeye geri gittik, durumu anlattık, hatta karpuzun fotoğraflarını da gösterdik. Buna rağmen kasadaki çalışanlar sebze meyve iadesi almadıklarını, “Biz sebze meyve almıyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler ve paramızı iade etmediler.

Pazarcıların bile bozuk ürünü geri aldığı bir ortamda, A101 gibi büyük bir market zincirinin bu kadar bariz şekilde bozuk olan bir karpuzun ücretini iade etmemesi ve müşteriyi tamamen görmezden gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hem fişim hem ürün elimde olmasına rağmen mağdur edildim ve ödediğim ücret adeta çöpe gitmiş oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, söz konusu karpuzun ücretinin iade edilmesini ve ilgili şubede sebze meyve iadesiyle ilgili bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.