A101'de Bozuk Algida Dondurma İçin İade Reddi Ve Kalite Kontrol İsteği

12.11.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Samsun Mevlana şubesindeki A101 marketten Algida markasına ait, son tüketim tarihi 28.06.2026 olan Magnum Mini dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda hem tadının hem de görünümünün bozuk olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü almış olduğum A101 mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları, konunun Algida çalışanlarının sorumluluğunda olduğunu, kendilerinin bakmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım, benden e-posta ve ilgili ürün görselleri istediler, ben de gönderdim.

Ücret iadesi talep etmeme rağmen, ürünü kredi kartıyla aldığım için sadece karta yükleme yapabileceklerini, para iadesi veremeyeceklerini söylediler. Bozuk çıkan bu ürün için kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve hem A101 hem Algida tarafında ürün kalite kontrolü ve süreçle ilgilenen personel hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.