A101 Altınkum Mağazasında Çikolata Kaplamalı Dondurma Bozulmuş Ve İade Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 11:53 civarında A101 Altınkum mağazasından Algida Magnum markalı fıstıklı dondurma satın aldım. Ürün için 90 TL ödedim.

Dondurmayı açtığımda üzerindeki çikolata tabakasının neredeyse tamamen yok olduğunu, iç malzemesinin dağılmış ve karışmış halde olduğunu ve görüntüsünün kesinlikle düzgün olmadığını gördüm. Dondurma erimiş, şekli bozulmuş ve yenilesi bir halde değildi.

Soğuk zincirin korunmadığını düşündüğüm bu ürün nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de sağlık açısından tereddüde düştüm. Ürünün incelenmesini, bu şube özelinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.