to read complaints and reviews, or file yours.A101'dan Alınan Motor 15 Gündür Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi De Yapılmadı
11 Temmuz 2025 tarihinde Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Millet Caddesi'indeki A101 mağazasından Volta Yide SE03 Max motor siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 39.900 TL olarak yaptım. Ödeme fişi ve ilgili sipariş kaydı elimde bulunmaktadır (Belge No: 17196011107509210002).
Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen motor teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza çalışanlarıyla birçok kez iletişime geçtim. Bana, sistemsel bir sorun olduğu, siparişimin iptal edilip aynı gün yeniden sipariş girileceği ve önceki ödemenin iade edilip yeni sipariş için tekrar ödeme alınacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar ödemenin iadesi yapılmadı, yeni sipariş oluşturulmadı ve hiçbir ürün teslim edilmedi.
Yaklaşık iki haftadır söz verilen ürünümün teslim edilmesini bekliyorum ve şu ana kadar mağazadan somut bir çözüm alamadım.
A101’den, bana taahhüt edilen Volta Yide SE03 Max motorun bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
A101 de 10 temmuzda satışa çıkan Rsx6 model motosikleti internet sitesi olan A101 ekstra üzerinden satın aldım. Aynı gün sabah 9 da mail atıp e devlet üzerinden e tebligatı aktif etmem gereken ve kişisel bilgileri soran 2 mail geldi. Bunları cevapladım. Daha sonra herkes gibi beklemeye başladım. Afişte 15 günde en yakın servise teslim edileceği yazmasına rağmen 30 gün geçti. Bu süreçte 3 veya 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuca ulaşamadım. Şikayetvar sitesinde benim gibi onlarca mağdur olduğunu gördüm. Bende bu süreçte başka bir motorsiklet aldım. Ve A101 siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Geri dönüş yapmadıkları içinde Hem Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazdım. Hem de bunun dışında yine A101'in satış sözleşmesindeki adrese yapay zeka chat gpt ye yazdırdığım ihtarnameyi posta yoluyla gönderdim. Bugün 25 Ağustos itibariyle siparişimi iptal ettikleri bilgisini aldım. Benim gibi teslim alamayanlar varsa bilgilendirmek istedim.