to read complaints and reviews, or file yours.A101 Yumurtalık Şubesinde Çalışan Tutumu Ve Kasada Uzun Bekleme Süresi
Adana Yumurtalık’taki A101 şubesinde hem çalışanların tavırları hem de kasada bekletilme nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürün sorduğumda rafta olmasına rağmen etiketin eksik olduğu söyleniyor ve “oradan al, getirir misin” denilerek adeta ben çalışanmışım gibi davranılıyor. Müşteri olarak yardımcı olmak yerine işleri müşteriye yıkmaya çalışan bu tavırdan son derece rahatsızım.
Bu durum 30 Temmuz ve öncesindeki günlerde tekrar tekrar yaşandı. Özellikle kasada da gereksiz yere uzun süre bekletiliyorum, kasadaki yoğunlukla ilgilenilmediğini ve müşterilerin sırada oyalanıp bekletildiğini görüyorum. Şube çalışanlarının ve yöneticilerinin hem müşteriyle iletişim hem de işlerini yapma konusunda yeterli eğitimi almadığını düşünmeye başladım.
A101’den bu şubedeki çalışanların ve yöneticilerin müşteriyle iletişim ve iş disiplini konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa yeniden eğitilmesini ve kasada bekleme sürelerini azaltacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı, yardımcı ve hızlı hizmet verilen bir ortam görmek istiyorum.
