A101 Yanlış Alına Sigara İadesi
Mağazanızda yoğunluk var, insanlar sıraya girmiş. Hanımefendiler dışarıda oturmuş, telefonla konuşuyor; müşteriye bakan yok, ilgilenen yok. İçeride insanlar sırada bekliyor, tek kasa çalışıyor. Mağazanıza müşteriler sıranızı beklemek için gelmiyorlar. Ben müşteriyim, sizin elemanınız benim iadeyi ne hakla almaz? Yanlış alınan ürünü nasıl değiştirilmez? Yeni bir yasa mı geldi?
























