to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2024 tarihinde A101 web sitesinden sipariş verip ödemesini yapmış olduğum SEG STR 65 termosifon adlı ürünü teslim aldım. Ebatı evim için uygun olmadığından iade etmek istedim. Talep oluşturdum. Benimle mail üzerinden iletişim kurdular ve resim yollamamı istediler. Aynı mail üzerinden resim yolladım. Ancak büyük boyutlu olduğu için resmim ellerine ulaşmamış. 1 gün içinde geri dönüş yapılmadığı için talebimi iptal ettiklerini belirten bir mail aldım. Tekrar ürün iade talebi oluşturdum. Garanti olsun diye çağrı merkezinden müşteri temsilcisi ile iade talebimi belirttim, bize ulaşın online menüsü üzerinden de iade talebimi belirttim ve bize ulaşın online menüsünden resim yolladım. Ürünün kapalı haldeki resimleri ellerine ulaştığını ve inceledikten sonra iade işlemi iççin bilgi maili göndereceklerini belirttiler. Yani iade işlemi için mail üzerinden beni bilgilendireceklerini belirttiler. Bana geri dönüş yapılmasını bekledim. Ancak ürün iadesi için hala bekliyorum. Ürünü satın almak 5 dakika sürerken iade etmek için günlerdir bu iade etme süreci ile uğraşıyorum. 20 dakika telefonda müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledikten sonra sonra ne zaman bilgi gelecek diye soruyorum ve beklememi söylüyorlar. Ancak onlar müşteriden 1 gün haber alamayınca bildirim sürecini iptal ederken onlar bana bir günden fazladır bilgi vermiyor ve ben hala bekliyorum. Kutusunu dahi açmadığım ürünü günlerdir iade etmek için bekletiyorum. Geri iade etmek istediğim bu ürün için iptal işleminin yapmasını ve tarafıma bir an evvel bilgi verilmesini istiyorum.
19 Ocak 2024 tarihinde Kars'ta A101 mağazasından SEG markalı 65 litre elektrikli termosifon aldık. Yaklaşık 10 gün sonra servis evimize getirdi; fakat evimize uygun olmadığını söylediler. Biz de kutuyu hiç açtırmadık ve iade için A101 ile iletişime geçmemizi söylediler. Mağazaya gittik, kutusu açılm...
27.10.2023 tarihinde A101 online alışveriş sitesinden almış olduğum SEG marka termosifonu servisin buraya kurulum olmaz demesi üzerine açılmamış kutulu bir şekilde A101 sitesinde bulunan Sürat Kargo iade numarasıyla birlikte ( iade numarası : 1226733943 Sürat Kargo ) ya ayın 18 inde iade etmiş bulun...
12.10.2023 tarihinde A101 online sitesi üzerinden eşime 1 adet termos sipariş verdim. Modeli eşime gösterdiğimde beğendiği modelin bu olmadığını söylemesi üzerine siparişi yarım saat içinde iptal ettim. Uzun zamandır müşteri hizmetleri bu kadar kötü çalışan bir firma görmemiştim. Müşteri hizmetlerin...
22 Ağustos’ta A101’den SEG stf 65 litre model termosifon satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak dün itibariyle 10 iş günü dolmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Atatürk Mahallesi 42. Sokak No:22 Pirireis Apartmanı 8...
13 gün önce A101 İzmir Bayraklı Yamanlar mağazasından SEG STF65 model termosifon satın aldım (Sipariş No: 2156030). Ücretini peşin olarak, 6.900 TL öd...
SEG 
Yorumlar