to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Şanlıurfa Siverek şubesinden yaklaşık 40 gün önce Homend 3082H mutfak şefi satın aldım. Ürünün bir başlığı çalışmıyordu ve kutusu, faturası, garanti belgesi gibi tüm evraklarım eksiksizdi. Sorunu yaşadığımda, mağazaya bizzat gidip durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanlarından “Seninle mi uğraşacağım? ” şeklinde ilgisiz ve olumsuz bir tepki aldım.
Ürünü kargo ile göndermek zorunda kaldım. Babam (60 yaşında) teslim aldı, fakat kendisine de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben olmasaydım bu süreci ailem asla yönetemezdi. Ayrıca Homend müşteri hizmetleri de sürekli uygulama indirme, fiş yükleme gibi karmaşık işlemler öneriyor; teknolojiyi bilmeyen biri için bu süreç imkansız hale geliyor.
A101’in satış sonrası hizmet konusunda tamamen ilgisiz davranmasından ve müşteriyi yalnız bırakmasından dolayı çok mağdur oldum. Sadece ürün satmakla yetinilmemeli, satış sonrası destek de sağlanmalı. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
A101 marketten Homend markalı bir tost makinesi satın aldım. 30 Mayıs 2025 tarihinde aldığım tost makinesinde herhangi bir sıkıntı yoktu; fakat eşim, ızgarasının çıkmadığını ve temizlemenin zor olacağını söyledi. Izgarası çıkan bir ürün bakmaya karar verdik ve bu ürünü de iade etmek istedik. Bunun ü...
Arnavutköy- Ömerli A101 mağazasından 20.01.2024 tarihinde Homend Türk kahve makinesi satın aldım. Cihaz daha sonra arızalandı. Yetkili servise gönderdim incelemeleri sonucunda ücret iadesi için servis fişi düzenlendi. Satın aldığım mağazadan ücret iadesini alabileceğim bilgisi verildi Homend Müşteri...
09.08.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından satın aldığım Homend marka mutfak robotunda, ürün üzerindeki deformasyonlar nedeniyle iade işlemi başlatmak istedim. Ürünü, rapor düzenlenmesi için Van Homend şubesine teslim ettim. Şube, ürünü Homend merkez şubesine göndereceklerini ve gerekli raporu...
15 Ağustos’ta A101’in i̇nönü durağı karşısında, Şehitlik Okulu’nun yukarısındaki şubesinden Homend Functionall 2843H model blender satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya gidip iade etmek istedim, ancak çalışanlar “Bizlik bir şey yok, yetkili servisi arayın” d...
22.10 da Kırıkkale A101 den Homend marka Airfryer aldım ürün 16 dakika çalıştı bozuldu müşteri hizmetlerini arandım arızalı ürünleri servise gönderip servis raporu doldurulması gerekiyor öna göre işlem yapılıyor dediler 26.10.2023 da Homend servise gönderdim. Servis, ücret iade formu doldurdu A101 A...
Homend 
Yorumlar