to read complaints and reviews, or file yours.A101 İade Almadı
09.08.2025 tarihinde A101 mobil uygulamasından satın aldığım Homend marka mutfak robotunda, ürün üzerindeki deformasyonlar nedeniyle iade işlemi başlatmak istedim. Ürünü, rapor düzenlenmesi için Van Homend şubesine teslim ettim.
Şube, ürünü Homend merkez şubesine göndereceklerini ve gerekli raporu düzenleyeceklerini belirtti. Rapor düzenlenmesinin üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen, kargomun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve ürünüm ancak dün kargo şubesine teslim edilmiş. Tüm bu süre boyunca süreçle ilgili bana hiçbir mesaj veya bilgi verilmedi.
Ayrıca, ürünün merkez şubeden tekrar bana gönderileceği ve ardından benim tekrar A101’e göndermem gerektiği söylendi. Bu kadar karmaşık ve uzayan bir iade süreci olamaz. 1599 TL ödediğim ürünün bir an önce A101 mağazasına iade edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
