to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Blender İçin Çözüm Bulamıyorum: Mağaza Ve Servis Arasında Kaldım
15 Ağustos’ta A101’in i̇nönü durağı karşısında, Şehitlik Okulu’nun yukarısındaki şubesinden Homend Functionall 2843H model blender satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya gidip iade etmek istedim, ancak çalışanlar “Bizlik bir şey yok, yetkili servisi arayın” diyerek yardımcı olmadılar. Yetkili servisi aradığımda ise ürünü Piri Reis Mahallesi’indeki servise götürmem gerektiği söylendi. İki küçük çocuğumla birlikte yedi saat boyunca servisi aradım ve bulamadım, bu nedenle tekrar mağazaya dönmek zorunda kaldım.
Mağaza ve servis, ürünü kendim götürüp rapor almadan iade ya da değişim yapılamayacağını belirttiler. Oysa ürünü yeni aldım ve fişim elimde. Nakit olarak iki bin tl ödedim. Tüm bu süreçte mağazadan ve servisten çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Ben, kırık çıkan ürünü doğrudan iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dün aldığım blender kırık çıktı bana servisi götürmem gerektiğini söylediler iki tane küçük çocuğum var götüremem diyorum bizlik bir şey yok deyip umursamadan gittiler
