A101'de Tost Makinesi İadesinde Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

A101 marketten Homend markalı bir tost makinesi satın aldım. 30 Mayıs 2025 tarihinde aldığım tost makinesinde herhangi bir sıkıntı yoktu; fakat eşim, ızgarasının çıkmadığını ve temizlemenin zor olacağını söyledi. Izgarası çıkan bir ürün bakmaya karar verdik ve bu ürünü de iade etmek istedik. Bunun üzerine A101 markete gidip durumu anlattım. Oradaki görevli, ürünü önce kargo ile servise göndermem gerektiğini, ardından iade talebi oluşturacaklarını söyledi. Ben de harfiyen dediklerini yaptım ve servisten iade için onay geldi. Tekrar A101'e gittiğimde bu sefer başka bir çalışan, bölge sorumlusuna sorması gerektiğini belirtti. Bölge sorumlusunu aradı, 'Bakarız' dedi. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen Afyonkarahisar/Dazkırı A101 bölge sorumlusu sürekli olarak beni erteledi. 'Toplantıdayım', 'İşim var' gibi bahanelerle tam bir buçuk aydır iademi gerçekleştirmiyorlar. Buraya da fiş ve belgeleri paylaşıyorum. Yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum. Saygılarımla.