A101 Üzerinden Alınan Vestel Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

04 Temmuz tarihli faturayla A101 üzerinden Vestel marka çamaşır makinesi siparişi verdim (seri no: 3125070394064010). Ürün, Vestel servisine teslim edilecekti. Ancak teslimat sırasında sadece buzdolabı getirildi, çamaşır makinesi teslim edilmedi. Vestel servisiyle görüştüğümde de ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler.

Yaklaşık 1 aydır A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Sipariş için kredi kartıyla 14.169 TL ödeme yaptım ve 6 taksitli ödeme nedeniyle vade farkı da ödedim.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, toplam ücretin (vade farkı dahil) tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.