A101 Üzerinden Alınan Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

05.05.2026 tarihinde Anneler Günü için A101 mobil uygulaması üzerinden Tefal Ultimate Power Pro FV9E50E0 buharlı ütü siparişi verdim ve 3.999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 3126050515423441’dir. Ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek istedim.

İptal talebim sırasında ürünün paketlendiği gerekçesiyle iptal işleminin onaylanmadığı, kargo geleceği ve iade etmem gerektiği söylendi. Dünden önce bugün kargolanacağı söylendi, ancak hâlâ kargoya verilmedi. Aradığımda sadece gecikme olduğu ve kayıt oluşturulduğu söyleniyor. Anneler Günü geçti, ne ürün elime ulaştı ne de iptal/iade sürecim sonuçlandırıldı.

Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da iptal edilerek 3.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, yaşanan gecikme ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.