A101 Ütü İadesi Talebime Cevap Gelmiyor

Yalova Merkez A101 şubesinden Mart ayının 19’u veya 20’sinde Philips Azur 7000 model ütü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu açılmamış şekilde durmasına rağmen yaklaşık 2 aydır iade işlemi için uğraşıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. A101 müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, aksi takdirde yeni haftayla birlikte yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.