to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025'de A101 mobil uygulamasından iki adet televizyon satın aldım. Bu ürünlerden Onvo 32" televizyonu, kargodan geldiği şekliyle hiç açmadan A101 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak iade etmek istedim. A101, kutunun açılmadığını kanıtlamak için bana bir bağlantı gönderip fotoğraf ile e-posta üzerinden teyit aldıktan sonra kargo firmasını bu şekilde bilgilendirdi. Ürün, 8 Ocak tarihinde kargo firması tarafından adresimden teslim alındı. Kargo takibini kargo firması üzerinden yaptığımda televizyonun 18 Ocak 2026 tarihinde Düzce ilindeki A101’e teslim edildiğini gördüm.
Buna rağmen 2 Şubat tarihine kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 3125121933530507 numaralı siparişim için taksitli ödeme yaptığım bu alışverişte ikinci taksit ödemesini de gerçekleştirdim ve 12 Şubat’ta üçüncü taksiti de ödemek zorunda kalacağım görünüyor. Ücreti iade edilmeyen bir ürünün taksitlerini ödemeye devam etmek zorunda kalmam nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de kredi kartı limitimde aksama yaşadım.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda sipariş numaram ve e-posta adresim tekrar tekrar doğrulatılıyor, ardından “teslim alma birimimize talimat yazıyoruz, size e-posta ile iade bilgisi aktarılacaktır” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası ulaştı ne de kartıma iade işlemi gerçekleştirildi; kredi kartımı ve e-posta adresimi her gün kontrol etmeme rağmen hiçbir hareket yok.
Ürünü hiç açmadan, A101’in talep ettiği şekilde fotoğraf ve e-posta ile de teyit ederek iade sürecini başlatmama rağmen, televizyonun A101’e teslim edilmesinden bu yana uzun süre geçmesine karşın halen ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kredi kartıma ödediğim tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve gerekirse taksitlerde yaşanabilecek faiz veya ek masrafların da karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
A101’in a101.com.tr internet sitesinden 24 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 39.999,99 TL tutarında bir televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Ürün bir hafta boyunca sistemde kargoda göründü, daha sonra ise kargo şubesine iade edildi olarak görünmeye başladı. Anc...
A101 'den satın aldığımız TV tarafımıza teslim edilmedi, başka bir ilde yanlış kişiye teslim edildi. 04.07.2023 tarihinde online mağazadan TV siparişi verdik. 17.07.2023 tarihinde e*** t******** adlı beyefendi tarafıma ulaştı ve benim sipariş ettiğim TV ‘nin ona teslim edildiğini, kendi TV sinin bi...
A101 tarafından Onvo televizyon aldım. Arızalı çıktı 1.5 ay'a yakın bekletildim parça gelecek diye yine de gelmedi. İade işini bir şekilde kabul ettirdim televizyonu servisten alıp A101'e teslim ettim fişimle birlikte. İade işlemi başlatıldı fakat karta iade yapamadılar 3 tane Mağaza gezdik ve hiç b...
31 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Samsung 65 inç QLED 65q7 f5 model televizyon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 44.000 TL tutarında, 4 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bir gün içinde XL Kargo’ya verildiği bilgisi sisteme düştü ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağm...
A101 firmasından 12.12.2023 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim Onvo marka televizyon, 7 gün sonra kargoya verildi. Ancak bilinmeyen, yavaş ve ilgisiz bir kargo şirketi tarafından, teslim bölgesinin uzak olması nedeniyle ürünüm kendi kendilerine iade oluşturularak iptal edilmiş. Bugün 01.0...
Onvo 
Yorumlar