A101 Tavuk Göğsü Pişmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Batman Çamlıtepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık iki ay önce tavuk göğsü ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen pişmiyor ve normal bir tavukta olmaması gereken şekilde bir sorun vardı.

Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini aradım ve benden istedikleri üzere ürünün fotoğraflarını kendilerine gönderdim. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir problem yaşanması ve müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenmesini, gerekli görülüyorsa iade veya değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.